Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 555ww, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc khi bạn cần hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
555ww Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 555ww với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — nhận phản hồi qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 555ww xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xoá hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá — miễn là không xung đột với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể từ chối cookie qua trình duyệt, nhưng phiên đăng nhập có thể không được lưu tự động.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.